Módulo 1: Atraer
Tema 1: Introducción al Marketing y Ventas
Módulo 2: Vender
Tema 2: El Consumidor
Tema 3: El Proceso de Compra
Tema 4: Venta y Psicología Aplicada
Tema 5: Motivaciones...+

Observaciones:

REQUERIMIENTOS DE HARDWARE

Los requisitos mínimos de Hardware que ha de tener el equipo del alumno son los siguientes:

• Memoria Ram 256Mb (recomendable 512 Mb).
• Microprocesador Pentium...+
  (leer más)
  ICB EDITORES | Páginas: 360
  ISBN: 978-84-92889-85-3

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  Incluye CD  

  Detalles

El Fenómeno de la Comunicación Humana. Habilidades Sociales y de Comunicación. La Atención y Trato al Ciudadano. Trato de Quejas y Manejo de Conflictos. La Capacidad Profesional, la Motivación y la Actitud...+

. El Fenómeno de la Comunicación humana. Habilidades Sociales y de Comunicación. Comunicación Escrita. La Atención y Trato al Ciudadano. Trato de Quejas y Manejos de...+

Módulo 1: El Cliente Fiel
Tema 1: Lealtad al Cliente
Tema 2: Gestión de la Lealtad
Tema 3: La Relación con el Cliente
Módulo 2: La Base de Datos de Marketing
Tema 4: ¿Qué se Entiende por Base...+

Observaciones:

REQUERIMIENTOS DE HARDWARE

Los requisitos mínimos de Hardware que ha de tener el equipo del alumno son los siguientes:

• Memoria Ram 256Mb (recomendable 512 Mb).
• Microprocesador Pentium...+
  (leer más)
  ICB EDITORES | Páginas: 338
  ISBN: 978-84-92889-91-4

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  Detalles

Manual de información y atención al cliente/consumidor/usuario. La información y la atención al cliente en las organizaciones. Departamentos de atención al cliente en las empresas. La calidad en la...+

Módulo 1: Técnicas de Organización Personal del Trabajo
Tema 1: El Recurso del Tiempo en el Rendimiento del Trabajo
Tema 2: Comunicación Interpersonal
Tema 3: Comunicación Escrita
Tema 4:...+