Módulo 1: Calidad de servicio y atención al cliente 1ª Parte
Tema 1: El mix del marketing
Tema 2: El servicio al cliente y el mix del marketing
Tema 3: El cuidado de los clientes existentes
Tema...+

Observaciones:

REQUERIMIENTOS DE HARDWARE

Los requisitos mínimos de Hardware que ha de tener el equipo del alumno son los siguientes:

• Memoria Ram 256Mb (recomendable 512 Mb).
• Microprocesador Pentium...+
  (leer más)
  ICB EDITORES | Páginas: 340
  ISBN: 978-84-92889-36-5

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.La Calidad, una Nueva Cultura Pública. La Calidad Total y el Modelo E.F.Q.M. Estrategias Directivas. Satisfacción Laboral. Habilidades Sociales para Entender al Ciudadano. Herramientas para la Gestión de la...+

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GESTIÓN Y EVALUACIÓN MEDIOAMBIENTAL 1ª PARTE. 1.1. Introducción y Conceptos Básicos. 1.2. Procedimiento Administrativo de la Evaluación de Impacto Ambiental. 1.3. Factores Ambientales. 1.4. Evaluación y...+

Módulo 1: Sistemas de Gestión de Calidad 1ª Parte
Tema 1: Introducción a la Calidad y los Sistemas de Gestión de la Calidad
Tema 2: Introducción a las Normas ISO
Tema 3: Sistemas de Gestión de...+

Observaciones:

REQUERIMIENTOS DE HARDWARE

Los requisitos mínimos de Hardware que ha de tener el equipo del alumno son los siguientes:

• Memoria Ram 256Mb (recomendable 512 Mb).
• Microprocesador Pentium...+
  (leer más)
  ICB EDITORES | Páginas: 342
  ISBN: 978-84-92889-61-7

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1. SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD 1ª PARTE. 1.1. Introducción a la Calidad y los Sistemas de Gestión de la Calidad. 1.2. Introducción a las Normas ISO. 1.3. Sistemas de Gestión de Calidad: Norma UNE-EN-ISO...+