Venta de Manuales de Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110) - Comercio y Marketing

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Manuales de Comercio y Marketing

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Formato 17x24 Certificados Profesionalidad MANUAL MF0245_3: GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO Comercio y Marketing \| Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110) Marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo Introducción Normativa en defensa del consumidor Instituciones y organismos de protección al consumidor Procedimientos de protección al...+ IC \| Páginas: 336 ISBN: 978-84-9198-894-6 Para ver el precio debe ser usuario registrado Detalles
Formato 17x24 Certificados Profesionalidad MANUAL MF1002_2: INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES Comercio y Marketing \| Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110) Atención al cliente/consumidor en inglés Introducción. Terminología específica en las relaciones comerciales con los clientes. Usos y estructuras habituales en la atención al...+ IC \| Páginas: 286 ISBN: 978-84-1103-615-3 Para ver el precio debe ser usuario registrado Detalles
Formato 17x24 Certificados Profesionalidad MANUAL UF0036: GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR Comercio y Marketing \| Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110) Procesos de atención al cliente/consumidor Introducción Concepto y características de la función de atención al cliente Dependencia funcional del Departamento de Atención al Cliente Factores fundamentales...+ IC \| Páginas: 214 ISBN: 978-84-1103-377-0 Para ver el precio debe ser usuario registrado Detalles
Formato 17x24 Certificados Profesionalidad MANUAL UF0037: TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE / CONSUMIDOR Comercio y Marketing \| Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110) Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor Introducción. Información del cliente. Archivo y registro de la información del cliente. Procedimientos de gestión y tratamiento de la...+ IC \| Páginas: 200 ISBN: 978-84-1103-411-1 Para ver el precio debe ser usuario registrado Detalles
Formato 17x24 Certificados Profesionalidad MANUAL UF1755: SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y BASES DE DATOS EN CONSUMO Comercio y Marketing \| Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110) Información y fuentes en consumo Introducción Tipos de fuentes e información en consumo Fuentes de información institucional en consumo Fuentes de información primaria en consumo Fuentes de información...+ IC \| Páginas: 278 ISBN: 978-84-9198-978-3 Para ver el precio debe ser usuario registrado Detalles
Formato 17x24 Certificados Profesionalidad MANUAL UF1756: DOCUMENTACIÓN E INFORMES EN CONSUMO Comercio y Marketing \| Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110) Elaboración de boletines y síntesis de información en consumo Introducción Terminología de la documentación e información de consumo Boletines de Información e Informes Cumplimiento de procedimientos de...+ IC \| Páginas: 258 ISBN: 978-84-9198-903-5 Para ver el precio debe ser usuario registrado Detalles

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